商報訊（記者 崔呂萍 閆瑾） 銀行除了“無紙化”環保模式外，還能怎樣做環保？昨日，花旗銀行（中國）有限公司（以下簡稱“花旗中國”）在北京的智能型零售網點正式開業，鋪設大量自助終端，大打“智能環保”牌。

據了解，不同于普通網點只擺放一臺ATM機和一臺銀行服務查詢自助終端，在這家新開業的“智能環保”支行中，客戶可自助完成銀行業務，使用手觸展示屏了解產品信息，并可使用免費的互聯網終端和電腦。據稱，智能型銀行可以為客戶提供方便快捷的服務，同時也滿足了部分客戶“私密性”的要求。

但高科技必然伴隨高成本。花旗中國副行長兼消費金融和銀行卡業務總裁石安楠向本報記者透露，建立一家智能型零售網點的成本比普通網點要高15%-20%，主要是網點內高科技設備配置成本較高。

“這樣的高智能支行在我們外資銀行中還真是‘*名’，即便他們省去了部分人工成本，網絡及機具的維護成本依舊很高。照目前的投入看，該支行成立首年很難回本。”對于上述支行的成立，同屬外資銀行系統的人士表示。據其介紹，一般情況下，300平方米以下支行正式開業前，從租金到內部裝修所需成本在300萬-500萬元左右，這個成本比內資銀行略高。以此推算，如果花旗亞運村支行開業成本比普通銀行高20%，成本則在600萬元上下。對此，有業內人士質疑，如果智能型銀行并未受到客戶的認可，外資銀行不免有“賠本賺吆喝”的嫌疑。“羊毛出在羊身上，高成本的背后就是銀行服務對象定位的問題。”*財經大學中國銀行[3.35 0.60%]業研究中心主任郭田勇對此表示。

而記者了解到，該智能型銀行可以提供服務，但客戶的綜合賬戶總額日平均余額必須達到人民幣8萬元。如果想成為該支行的VIP客戶，綜合賬戶總額日平均余額需達人民幣50萬元。而私人客戶業務只能提供于銀行資產800萬元人民幣或100萬美元以上的高凈值客戶。相比國內銀行，該行服務門檻的確“高了點兒”。商報記者 陳偉/攝