很多客戶在購買電子衡器之后為售后感到困擾，上海越衡衡器廠全國各地有設售后服務辦事處，并針對各種電子秤產品可以提供文字性解決辦法，下面我們來講解：
１、為何我的60kg不銹鋼臺秤無法充電或充電指示燈不量或沒反應？請先確定不銹鋼臺秤的110V/220V 電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。 檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。 檢查保險絲是否不良。 蓄電池不良。 為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。
２、為何我的60kg不銹鋼臺秤開機后無任何動作？ TOP 使用干（蓄）電池者，請先確認干（蓄）電池的電壓是否足夠?如果電壓不足請更換干電池（蓄電池請充電）。 使用ADAPTOR者，將接于不銹鋼臺秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。 不銹鋼臺秤保險絲是否不良。 開關或按鍵可能損壞。 可能電子元件故障。 為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理
３、為何我的60kg不銹鋼臺秤無法秤重或重量不準？ 查看運送保護裝置是否拆下。 請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。 若非上述原因，建議送回經銷站處理。
４、為何我的60kg不銹鋼臺秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？ 按鍵不良。 按鍵插座不良。 上述原因，建議送回經銷站處理。
５、為何我的不銹鋼臺秤螢幕顯示不正常？ 若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。 顯示不清楚或無法顯示可能是電子元件故障。 上述原因，建議送回經銷站處理。
６、為何我的60kg不銹鋼臺秤無法背光？ TOP 不銹鋼臺秤內部程式的背光功能是否沒有設定。（請參照操作手冊設定） 有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物（感量9倍以上方可亮）。 可能電子元件故障。 若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
７、為何我的60kg不銹鋼臺秤螢幕出現Err之訊息？ 不銹鋼臺秤的內部程式設定是否正常（參考操作手冊）。 不銹鋼臺秤保護螺絲未拆除（參考操作手冊）。 若非上述原因，建議送回經銷站處理。
８、為何我的60kg不銹鋼臺秤螢幕出現-Err之訊息？ 秤盤是否沒有放置在不銹鋼臺秤上面。 可能受不當外力影響。 若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
９、為何我的60kg不銹鋼臺秤會出現電池符號？ 請用電源線馬上對秤充電。 可能蓄電池或電子元件故障。 若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
１０、為何我的60kg不銹鋼臺秤零點不準？ 場所是否氣流不穩定或面對已開窗戶及沒有放置平穩區域.......等等（請參閱操作手冊）。 場所是否會有電磁干擾之物品。不銹鋼臺秤是否被撞擊或摔倒。 若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
１１、為何我的60kg不銹鋼臺秤無法秤到滿載？ 不銹鋼臺秤保護螺絲未拆除。 不銹鋼臺秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。 不銹鋼臺秤的內部程式設定是否正確參考（電子臺秤）操作手冊。
備注：以上為不銹鋼臺秤在日常工作中需要注意或是用到的小問題，如有疑問請與越衡公司，參考：
