9月5日上午,2023服貿會•第六屆中國服務設計大會在北京國家會議中心召開。本次大會以“服務設計賦能第三產業高質量發展、促進制造業轉型升級、服務設計人才資源平臺建設”為主題,政府、國內外服務設計專家、學者及企事業單位負責人齊聚一堂。
服務貿易和商貿服務業司二級巡視員朱光耀,中國服務外包研究中心主任蔡裕東,廣州美術學院黨委書記謝昌晶,北京市科學技術協會黨組成員、副主席、一級巡視員田文及XXY設計思維與戰略咨詢創始人辛向陽教授,同濟大學設計創意學院院長胡飛等及行業專家、行業協會代表、媒體記者百余人出席大會。
正星科技總經理俞衛受邀代表能源消費板塊做了《基于服務設計的能源消費場景創新》主題演講:正星科技作為中國能源加注裝備企業,在綜合能源服務站服務設計創新方面進行了一系列實踐活動,創新性的提出能源加注站定義基于能源服務小型商業地塊開發,基于用戶思維,以用戶為中心,以場景為價值,以數據為驅動,以服務為手段的加油站或能源綜合站重構。
正星在行業內提出能源魔方概念,根據不同站點不同設計,以便捷、邊界、連接、感知四個方面將整體服務串聯起來。未來綜合能源站將體現兩個發展特點:首先是綜合化,作為人車生活圈的消費場景提供油氫氣電綜合能源;其次是平臺化,以客戶體驗作為出發點,以數字化貫穿。最終給油站提供精細化運營管理,讓中國11多萬座加油站疊加更多商業形態,給客戶提供更豐富、更深刻的服務體驗。
本次大會對中國服務設計優秀案例(企業)進行了公布。評審委員會專家通過產品或商業模式創新;合理有效地應用前沿科技;規模效益,用戶、商業、社會、生態多重價值創造;重點行業代表具有典型價值;體現行業發展趨勢等維度開展評價,評審通過獨立打分→平均分統計排名→評審委員會集中討論復議→最終確認評審結果。正星《“MagiCube能源魔方”綜合能源服務站解決方案》榮獲2023中國服務設計優秀案例。
9月10日上午,2023中國服務設計大會•行業峰會在深圳召開,作為中國服務設計大會平行會議活動,峰會圍繞“服務助力產業變革”的理念,邀請國內外專家、學者,企事業單位負責人展開對話和討論,賦能企業轉型,促進服務設計人才培養及提升,共同構建中國服務設計產業交流合作平臺。
正星科技依托交通能源綜合服務設計研究院、綜合能源服務設計聯盟,在大會上共同發起成立世界綠色設計組織綜合能源服務設計委員會,該委員會接受世界綠色設計組織指導管理,將為交通能源綜合服務可持續發展洞察趨勢、定義場景、創新服務、建立標準、發展,讓交通能源消費行業可持續發展和高質量提升。