聯(lián)系電話(huà)
青島賽駝科技有限公司
初級(jí)會(huì)員·2年
- 聯(lián)系人：
- 薛少波
- 電話(huà)：
- 0532-85828055
- 手機(jī)：
- 18660235250
- 地址：
- 山東省青島市市南區(qū)山東路9號(hào)1號(hào)樓905戶(hù)
- 網(wǎng)址：
- www.saitochina.com/
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憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累及深厚的技術(shù)水準(zhǔn)，賽駝為用戶(hù)準(zhǔn)備了大量專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的培訓(xùn)課程，并為不同基礎(chǔ)的用戶(hù)設(shè)計(jì)了不同層次的課程安排。賽駝將會(huì)根據(jù)用戶(hù)的具體情況，在培訓(xùn)之前制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)施等做出詳細(xì)的安排，以保證用戶(hù)能夠順利地完成培訓(xùn)課程。
技術(shù)培訓(xùn)
憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累及深厚的技術(shù)水準(zhǔn)，賽駝為用戶(hù)準(zhǔn)備了大量專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的培訓(xùn)課程，并為不同基礎(chǔ)的用戶(hù)設(shè)計(jì)了不同層次的課程安排。賽駝將會(huì)根據(jù)用戶(hù)的具體情況，在培訓(xùn)之前制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)施等做出詳細(xì)的安排，以保證用戶(hù)能夠順利地完成培訓(xùn)課程。
售后服務(wù)方案
1. 質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù)
1.1 故障響應(yīng)
賽駝承諾接到用戶(hù)故障通知后即時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
1.2 備件服務(wù)
賽駝備有充足的備件、配件，并及時(shí)向用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)和備件服務(wù)。
2. 若廠方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行版本升級(jí)，則無(wú)論保修期內(nèi)外均無(wú)償提供。
3. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生故障，賽駝承諾免費(fèi)修復(fù)直至滿(mǎn)足技術(shù)指標(biāo)和性能的要求。(人為損壞除外)
4. 保修期外產(chǎn)品出現(xiàn)故障，賽駝負(fù)責(zé)維修，并承擔(dān)回程運(yùn)費(fèi)。(中鐵快運(yùn)或航空)
技術(shù)支持
1. 咨詢(xún)服務(wù)
用戶(hù)可以通過(guò)以下方式獲得產(chǎn)品的咨詢(xún)和支持服務(wù)：
您可在工作時(shí)間直接本公司服務(wù)熱線 查詢(xún)產(chǎn)品的技術(shù)信息，我們的工程師將為您提供電話(huà)支持；
或訪問(wèn)本公司網(wǎng)站 查詢(xún)最新的銷(xiāo)售、服務(wù)和產(chǎn)品信息；
或發(fā)送電子郵件 ，我們會(huì)竭力為您答疑。
2. 在線服務(wù)
用戶(hù)可免費(fèi)得到本公司在線信息服務(wù)，您可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向我們的專(zhuān)業(yè)人員尋求技術(shù)支持。我們還將不斷完善此項(xiàng)服務(wù)的范圍和內(nèi)容，以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務(wù)。
售后服務(wù)人員情況
1. 售后服務(wù)區(qū)域分布
公司專(zhuān)職從事電磁輻射儀表及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造與維護(hù)，擁有大批工程技術(shù)人員，并可針對(duì)特殊情況成立專(zhuān)職保障小組，第一時(shí)間為用戶(hù)提供多方位的技術(shù)咨詢(xún)及問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決服務(wù)。
2. 定期巡檢服務(wù)
本公司可指派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員定期到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，跟蹤用戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，并且能夠不斷為用戶(hù)提供后續(xù)人員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
