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山東德爾智能數碼股份有限公司
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隨著自來水行業的不斷發展，廣大客戶對自來水公司的服務內容和質量要求也越來越高，傳統的管理方式已經不能滿足現實需求
隨著自來水行業的不斷發展，廣大客戶對自來水公司的服務內容和質量要求也越來越高，傳統的管理方式已經不能滿足現實需求。
德爾公司依靠多年的行業經驗，在充分了解行業管理方式與特點的基礎上，采用*的信息技術與完善的科學理念，為自來水行業開發了水務信息管理平臺，將收費、地理信息、抄表員巡更、表務管理、水利管網監測等內容有機融合。在一個平臺上實現了實時監控供水管網的運行情況，保證供水壓力平衡與流量穩定，方便用戶繳費又能保證及時回收水費，實現對抄表員進行動態化、信息化的管理，提高工作效率與客戶服務滿意度，
水務信息管理平臺系列產品在水務行業的應用，使生產調度控制更為科學規范，有效降低了企業的運行成本，方便水務費用的管理回收，為各級提供了及時準確的決策數據，實現了科學化智能化的管理，極大提高了工作效率與服務質量，使供水公司的管理水平和經濟效益更上一個新臺階。
計費收費基于水表數據，滿足不同費用性質、水表類型（一戶多表、總分表、套表等）同時收費，收費方式可以是坐收、走收、銀行代收、預存扣款、網銀收費、移動網上收費等，并可配套短信催繳、語音電話催繳等實用功能。
以地理信息為基礎，結合管網監測管理系統、抄表員巡更系統，進行數據整合，直觀的展示數據，進行全面的分析，為管理這提供科學的依據。管網地理信息系統(以下簡稱WPGIS)基于優秀的GIS平臺而開發，結合*的體系架構技術、建庫技術、網絡技術，具有可擴充性強、運行效率高、容易使用和維護等特點，能夠滿足國內自來水行業。
為供水行業建立門戶網站，可以有效的對行業資源及信息進行整合，網站提供行業內及企業業相關信息服務，強化業內信息的分類，充分體現本企業的服務特色。網站專注于企業的動態信息、信息預告、市場信息和發展動態等，樹立企業良好的形象，為客戶提供信息共享、資源整合和網上交流的空間等。
自來水企業大用戶管理系統可對多種自來水儀表進行遠程動態監測，實時把儀表讀數和各種狀態通過移動通信方式發送到自來水企業監控中心的軟件平臺上，如
停表、倒走、計量儀表移動、壓力異常、停電等，現場設備存儲近期內任一時刻的儀表讀數，軟件在此原始數據上提供多種分析功能，如流量和口徑量程匹配度分析（過載情況分析和分界流量情況分析等）、夜間最小流量測漏法分析、用水峰谷值比較分析、用水流量歷史變化分析、日用水異常（超上限或低于下限）檢測分析、同類性質用水戶流量比較分析等等。
智能巡更管理系統是以掌上電腦為信息媒介，結合GPRS定位技術、計算機軟件技術、電子控制技術、網絡通訊技術等實現抄表員巡更、違規報警等管理系統，該系統由上位管理軟件編排巡更班次、時間間隔、線路走向，有效地管理巡更員的巡視活動，加強巡更員的科學管理；系統可監測抄表人員巡視過程的異常狀態，及時反映巡更過程的警情，從而快速反應。
管網監測系統適用于供水企業遠程監測供水管網，工作人員在調度中心即可遠程監測全市供水管網的壓力及流量、流向情 況；科學指揮各水廠啟停供水設備，保障供水壓力平衡、流量穩定；當壓力超限、設備故障、電壓過低、通信終端時自動預警，及時發現和預測爆管事故的發生，輔助管理管網管道、閥門、變送器、流量計等設備 。
水務辦公OA管理系統，采用模塊化設計，用戶可根據需要選擇所需的功能，通過與生產運行管理、設備資產管理、化驗室管理等系統的無縫融合實現水務企業的行政辦公與生產運行各類信息的互通與共享，有效提高企業的綜合管理水平。系統針對水務環保企業管理特點設計，更加貼近企業管理實際需要；內置靈活高效、便捷直觀的工作流配置平臺，可快速、準確的配置出企業的各類業務流程，輕松適應企業管理模式；真正實現的無紙化辦公。
客服語音信息系統為水務部門提供一個統一、面向客戶的綜合性平臺，通過統一的接入，向用戶提供費用查詢、業務咨詢、緊急報修、投訴以及業務自助辦理等服務，成為一個能夠提供語音服務、人工服務和短信集成服務、互聯網服務等多種服務形式的綜合性信息服務中心，同時為完善企業內部管理，為企業預測和決策提供全面、快速、準確的信息支持，為實現企業資源的合理調配打下堅實的基礎。
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