電動機的工作環境應在海拔1000米以下，溫度-10°C—40°C 2、用戶需備有與電機相匹配的電源(單相或三相電源)，電源電壓要穩定，不能忽高忽低，尤其三相電源，每相要一致，決不能缺相，否則電機將被燒毀。
用戶在為設備接線時應注意，一定要安全、可靠，不能虛接和假接(尤其是三相設備，決不能缺相) 虛接：是指接線螺絲未擰緊或斷開。 假接：只接了兩相，另一相時斷時通。
電機的工作環境要做防水、防塵、防雨保護，而且要通風干燥，不能影響電機散熱。
在正常工作環境下，電機至少要一年做一次維護和保養，主要是電機外部清潔除塵，如在惡劣的工作環境下(室外或多塵)，要適當縮短維護和保養時間(半年、三個月或者更短)
電機與電源之間的連接線每年要檢查一次，是否老化，如果老化要及時更換。客戶在選用電機時，在額定電壓下，電機的轉矩應與配套設備相匹配，不得超過電機的額定轉矩，否則，會造成電機斷軸或燒毀。
電機一定要做接地保護，避免電動機漏電，造成人身傷害。
輕拿輕放，不能野蠻裝卸。
減速箱與電機之間要緊密配合，較大的外力碰撞電機會導致電機與減速箱錯位，將嚴重影響電機和減速箱的試用壽命，所以使用過程中要保護好電機避免碰撞和重物覆蓋，使用環境要保持好通風透氣，避免電機過熱。
簡單的電機故障排除方法：故障1：通電后不能起動并伴有嗡嗡聲 原因1：三相電路中，有一相斷路，造成電機單相運行(最易燒毀電機) 排除方法：檢查開關及定子繞組之間的接線 檢查接線柱是否松動，必須緊固 三相電源不通，有斷線或假接，用萬用表檢查修復 起動設備接觸不良，檢查修復 原因2：電壓過低 電源線過細，起動壓降太大，應更換粗導線 三角形接法電機接成星接，而且是重載起動 故障2：電機過熱和冒煙 原因1、電壓過低或負載過大、計量泵卡住或者潤滑不良 排除方法： A、測量電壓是否過低 B、測量電流是否過大，如果超過額定電流，有可能過載，可適當降低負載 C、排除機械故障，給設備加潤滑脂 原因2、電機通風不好或暴曬 排除方法： A、檢查電機是否損壞 B、移去阻礙電動機排風散熱的物品 C、給電機做防曬降溫措施 原因3、電壓過高或接線錯誤 排除方法： A、如電源電壓過高，可以考慮配置穩壓電源 B、△接電機接成Y接，此時相電壓降低，輕負載可以運行，重負載要發熱，甚至燒毀電機 C、Y接電機接成△接，此時相電壓增高，應立即停止運行，否則電機立即燒毀
