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河南大信環保科技有限公司
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平頂山工地洗輪機售后怎樣
廣泛適用于各類建筑工地、煤礦、鐵礦、港口、碼頭、垃圾填埋處理廠和高檔社區進出場所。今天我們就來研究分析一下正確選購工地洗車機，我們首先要看的是工地洗車機的公司設備的生產工藝、技術，公司的規模大小，公司的口碑如何等事項。
平頂山工地洗輪機售后怎樣考慮工地洗車機的投資成本，購買洗車機不能只看機器價格，要考慮到機器的綜合使用成本。即在洗車機壽命周期內的所有費用，尤其對于一些明顯*格的機器更要仔細考察。大型工地洗車機是現在工地所必須配備的一種清洗設備，工程車輛每天跟工地上的泥土砂礫打交道，車身，車底以及輪胎等地方無不滿是泥濘，如果這種滿身泥土的車輛行駛到城市街道上肯定會使得車身上的泥土掉落在馬路上，尤其是雨天，那可真是雨過滿街泥，這對于城市的環境有著非常大的危害，工地洗車機設備的出現大大降低了道路污染情況的發生。
平頂山工地洗輪機售后怎樣設備售后服務
本著“為顧客提供滿意的產品和服務”的經營宗旨，河南捷成環保在確保設備的*性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司設備售后維護中心負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，電話溝通能解決的問題，電話溝通詳細分步的幫客戶解決問題，電話溝通解決不了的，江浙滬皖48小時內趕赴現場，其它地區24小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。公司售后維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期回訪
我公司將回訪制度為常規維護工作之一，即公司組織每三個月對運行的設備回訪一次，并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量，有用戶使用過程出現問題，及時溝通解決。
5、保修期
保修期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后12個月。保修期內(除天災及人為損害外)整機保修一年，維修費，出差費用均由供方承擔。（易損易耗件除外）
6、終身維護，保證用戶利益
過保修期之后的產品，設備出現問題，本公司能解決的免費為客戶解決，換修配件，只收成本價，終身提供。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司售后維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供滿意的產品和服務。
8、公司配件庫，公司配件庫配件充足，可隨時滿足客戶的配件需求。
9、要求及建議
作為河南捷成環保設備有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司售后維修人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
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