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上海禾工科學(xué)儀器有限公司

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卡爾費休水分儀高效運行!禾工技術(shù)團隊獲河南新能源企業(yè)高度評價

時間:2025-03-04
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在新能源行業(yè)迅猛發(fā)展的今天,精準的儀器設(shè)備與專業(yè)的售后服務(wù)成為企業(yè)提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。近日,禾工公司憑借出色的售后服務(wù)和專業(yè)技術(shù)支持,成功為河南地區(qū)一家新能源企業(yè)完成了AKF-3N卡爾費休水分儀及KH-20S卡式加熱爐的安裝調(diào)試,并協(xié)助客戶順利完成正負極片、電解液、NMP等樣品的測試工作,贏得了客戶的高度認可。


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售后團隊,快速響應(yīng)客戶需求

河南這家新能源企業(yè)主要從事鋰電池材料的研發(fā)與生產(chǎn),對水分含量的精確測定有著高的要求。客戶采購了禾工公司的AKF-3N卡爾費休水分儀和KH-20S卡式加熱爐,用于檢測正負極片、電解液及NMP中的水分含量,測試指標分別為150ppm、50ppm和50ppm。由于樣品類型復(fù)雜,客戶對儀器的安裝調(diào)試及后續(xù)測試操作提出了較高的要求。

禾工公司在接到客戶需求,確認客戶安裝條件滿足后,迅速安排資深售后工程師前往客戶現(xiàn)場。工程師不僅具備豐富的儀器安裝調(diào)試經(jīng)驗,還對新能源行業(yè)的樣品特性及測試標準有著深入了解,能夠為客戶提供針對性的技術(shù)支持。


高效完成安調(diào),確保儀器精準運行

在客戶現(xiàn)場,禾工售后工程師嚴格按照標準操作流程,完成了AKF-3N卡爾費休水分儀和KH-20S卡式加熱爐的安裝與調(diào)試工作。工程師對儀器的各項功能進行了全面測試,確保設(shè)備運行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)精準可靠。同時,工程師還針對客戶的具體需求,對儀器參數(shù)進行了優(yōu)化設(shè)置,以滿足不同樣品的測試要求。

在調(diào)試過程中,工程師還向客戶詳細講解了儀器的操作要點及日常維護注意事項,幫助客戶快速掌握設(shè)備的使用方法,為后續(xù)的獨立操作奠定了堅實基礎(chǔ)。


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協(xié)助樣品測試,解決客戶實際問題

儀器調(diào)試完成后,禾工售后工程師并未立即離開,而是主動協(xié)助客戶進行實際樣品的測試工作。針對正負極片、電解液及NMP等樣品的特性,工程師結(jié)合固體和液體的測試方法,為客戶制定了科學(xué)合理的測試方案。在測試過程中,工程師全程指導(dǎo),確保每一步操作都符合標準要求。

經(jīng)過測試,AKF-3N卡爾費休水分儀和KH-20S卡式加熱爐表現(xiàn)出色,測試結(jié)果穩(wěn)定可靠,滿足客戶對150ppm、50ppm和50ppm的測試指標要求。客戶對禾工儀器的精準性和售后服務(wù)的專業(yè)性給予了高度評價,并表示后續(xù)將繼續(xù)與禾工公司保持長期合作。


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以客戶為中心,打造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

此次河南新能源企業(yè)的成功案例,再次彰顯了禾工公司“以客戶為中心"的服務(wù)理念。禾工公司不僅為客戶提供高性能的儀器設(shè)備,更注重售后服務(wù)的每一個細節(jié),確保客戶能夠真正享受到便捷、高效的技術(shù)支持。無論是儀器的安裝調(diào)試,還是實際樣品的測試指導(dǎo),禾工售后團隊都以專業(yè)的態(tài)度和高效的行動,贏得了客戶的信任與好評。

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