陰雨多日的沈城，昨日上午終于露出了陽光。來自沈陽水務集團下屬供水、運營、排水、振興環保等單位工作人員組成的便民服務隊在陽光映照的黨旗下莊嚴宣誓：“我們自覺履行社會責任，做到保障城市供水……全心全意為沈城百姓服務……”宣誓聲中，沈陽市水務集團和時代商報共同主辦的“沈城居民供水服務行動”正式拉開帷幕。
便民服務隊專管“水問題”
“供水勝于救火，責任重于泰山。”沈陽市水務集團總劉德林在啟動儀式現場表示，該集團將以主動服務、延伸服務、超前服務、服務為宗旨，幫助百姓解決與水相關的問題。劉德林稱，此次和時代商報聯合主辦的“沈城居民供水服務行動”將以社區為紐帶，以居民為服務對象，全面啟動便民服務活動。現場，沈陽水務集團董事長張國祥向供水、運營、排水、振興環保等單位組成的沈陽水務集團便民服務隊授旗，今后，凡是造成老百姓吃水難、排水不暢、污水不能滿負荷處理等問題，沈陽水務集團都要主動解決。
十多分鐘解決居民吃水難
“太謝謝你們啦，打不到半個小時，就有人上門服務，還不收維修費……希望你們水務集團多為老百姓做這樣的實事。”昨日上午，鐵西新區興工南街化工北巷16號樓二單元二樓居民關成為此次行動的*個受益者。
當日上午，記者跟隨剛剛組建的沈陽水務集團便民服務隊來到了關家。關介紹說：“2007年，我家的自來水管道由于年久失修漏水，起初我買了一些塑料管，將老舊管道全部更換，可后來水流就一直不大，有時還停水，生活很不方便。”
只用了十多分鐘，困擾關兩年的自來水問題就被*排除，看著剛剛更換的新水管中流出順暢的水流，關一個勁地表示感謝。
沈陽水務集團金主任稱，今后便民服務隊將為全市600余個社區，150萬居民提供服務。為社區居民解決用水當中的疑難問題；對殘疾人、孤寡老人，實行上門代收水費；為特困戶、孤寡老人義務維修水門、水；為社區居民提供便利服務，上門維修水門、水、衛生間水箱、室內管線，全部只收材料費；對于居民反映的水問題，水務集團都將在受理后三個工作日內修復。
30萬投入改造新花園泵站
盡管已經停水3天，可位于皇姑區崇山東路66號新花園小區的居民既沒有抱怨，也沒有為吃水不方便而發愁。昨日11時記者走進這個小區，只見沈陽水務集團皇姑營業處工作人員正在解決這里的“水”問題。
據了解，小區泵站建設于2000年，由于年久失修，材料老化，這里經常發生漏水。去年春節前幾天，泵站內水箱還一度塌陷。記者注意到，被清理出的舊水箱碎片堆放在泵房外，旁邊的運輸車上面裝滿了嶄新的新材料。工作人員介紹說：“兩種材料大不一樣，舊的是玻璃鋼，新的是不銹鋼的。同時，還將對水泵、微機系統、工藝管路、泵站環境也進行改造，整個工程投入達到30萬元。”
園區不少居民都在泵站外觀看，小區2號樓3單元的劉淑琴告訴記者：“營業處的人想得太周到了，這3天咱們吃水一點也沒受影響。”從4月20日開始改造泵站那天起，一輛標有“沈陽城市應急用水車”就停在了園區大門口，解了小區吃水的燃眉之急。
據介紹，這輛城市應急用水車，每天分早、中、晚3次來到園區，每車裝滿10噸水，足以保證1200多居民和周圍餐飲部門使用。在場的沈陽市水務集團水務運營公司負責人告訴大家：“施工即將結束，老百姓很快能正常用水了。”
遇到“水問題”可撥求助
截至昨日18時，此次“沈城居民供水服務行動”共接到咨詢和投訴350個，其中17件是反映沒水和漏水問題，鐵西新區3件，和平區4件，沈河區5件，皇姑區2件，大東區3件，目前都已全部解決。
為了能及時了解沈城居民用水情況，讓遇到用水困難的居民及時反映自己的遭遇，時代商報和沈陽市水務集團專門設置“沈城居民供水服務行動”。從今日開始，凡是遇到沒水、漏水等“水問題”的沈城居民，可以求助，時代商報和沈陽水務集團將全力配合，解決居民的實際需要和困難。
