具體哪個模式好,是仁者見仁智者見智的事情。做第三方的人,肯定覺得第三方是zui的,做保健品的,肯定覺得保健品才是出路,沒有的,只有適合自己的。
如果您是被標題吸引過來的,我先表示抱歉,雖然看完,您肯定會有收獲——因為目前的網上藥店,還都談不上什么模式,頂多算有點方向吧。另外,為了避免不必要的誤解與爭論,本文中不會點出所有網上藥店的名稱。
醫藥電子商務可以分成平臺B2B、企業B2B、B2C三種,對應的是*認證的A、B、C三個證件。在此,我們只討論B2C這一個,也就是網上藥店。就目前來看,行業內主要存在以下幾種“模式”。
模式一:大力發展第三方
這種模式是目前網上藥店采用zui多的,相對而言,它流程更少,需要投入的技術、流量等成本zui低。
它的主要手段是入駐天貓醫藥館,用四類產品四分天下:器械、藥品、成人用品、美瞳。zui近很多人在傳馬云有一個醫療夢,到底他有沒有我們不去深究,但醫藥電子商務zui近被行業內關注,也主要是因為天貓醫藥館(其實網上藥店開展很久了,只是一直沒有受到那么廣泛的關注)。其原因,*在于淘寶/天貓的影響力,第二是因為天貓的數據都是公開的。
所以反過來我們也可以了解為什么會有這么多人入駐天貓呢,為什么以前網上藥店開展那么久了,卻一直沒人關注。
數據透明
之前因為沒有榜樣,不知道前途是否光明,于是銷售到底是多少,只有自己zui清楚。在這種情況下,就算他說實話,也沒人相信,因為不可能把銷售數據全公布出來。而天貓不一樣,賣出多少量,賣了多少銷售額,賣了什么產品……都一清二楚。就算是有人在刷數據,但沒有利益驅動,沒誰會為了天貓醫藥館的數據好看去刷(天貓自己更不可能去刷了)。毛爺爺說:榜樣的力量是無窮的。因此,越來越多的人入駐了天貓。
流量
天貓的用戶群體就是購物群體,去天貓就是為了購物;想獲取信息,肯定去百度了。所以流量非常。
思路清晰
不用管搭建(在天貓只用優化產品詳情頁),不用去思考怎么讓地大物博的祖國各地人民都很快速地打開(在天貓只用優化產品詳情頁的圖片之類,防止打開太慢),不用去思考流量從哪里來(只用思考怎么利用好天貓站內的流量——大部分做的就是死在流量這個點上)。
選品簡單
簡單是相對來說的,消費者需要什么,他們就賣什么。
模式二:大力發展
有的企業會覺得在第三方做,是在別人的地皮上面建房子,或者覺得天貓除了價格戰還是價格戰,沒技術含量,因此選擇好好做自己的。采取這種模式的企業主要是開展醫藥電商比較久的那一類。
對于他們,個人覺得:天貓做到前幾名是很有作用的——當然你粗放式增長,除了價格戰還是價格戰,受傷的肯定是你。現在天貓前幾名已經卡位很好了,如果你價格戰,你的成本跟他的成本是天差地別的,也許你虧1000萬價格戰,他也許只用花100萬就能應對你了。
當然,只做也不簡單。
先定位清楚賣什么產品
中國有藥品17萬多種,加上器械、保健品,是超過26萬品規的,你不可能一上來就全部產品都賣。有限的資金、有限的人力決定了你只能定位先賣哪些產品(不能跟天貓一樣,更不能直接把線下的產品“搬”到網上)。
想辦法弄流量
沒流量,你的藥師再專業,你的程序再,藥品再多,也不會有銷售。
優化流程
流量再多,不能轉化也不行,所以就得優化服務器,就得優化程序,就得完善客服流程……
注意后續服務
賣了產品了,還不行,還得有后續服務,不然一直只干一錘子買賣,肯定不是*之計(當然,這點做天貓的也需要考慮)。
模式三:全面開花
哪里能產生利潤,哪里能讓規模變大就去哪里(規模大,才有規模效應,邊際成本才會降低)。于是有的企業選擇與第三方等全面開花。
不過這需要由一個很龐大的團隊來完成。能這樣做的公司,人員起碼在200人以上,而且各個環節你都得去考慮。
這種模式的關鍵點在于需要結合天貓與的投入,但也不僅僅是簡單的結合,不管是組織架構還是考核……都需要完善。
模式四:做保健品
這其實也是做的一種,這類企業自產一些保健品,利潤奇高,偏重客服中心的銷售能力,不需要互聯網藥品交易服務資格證就可以開展經營。但個人不太看好這種模式。
1.國家對保健品管控越來越嚴。
2.互聯網發展到現在,一批批賺快錢的人,已經讓很多人“上當”過了。
3.那批賺快錢的人,把流量價格炒起來了。
4.保健品真的能減肥?真的能壯陽?需要做到有這些效果,產品必須怎么“優化”,大家懂的,賺點快錢還行。
當然做第三方的,也可以區分出不同的特色來:有主打器械的,有主打*的,有主打美瞳的,有主打自有品牌的,有加盟的……
具體哪個模式好,是仁者見仁智者見智的事情。做第三方的人,肯定覺得第三方是zui的,做保健品的,肯定覺得保健品才是出路,沒有的,只有適合自己的。說到這里,現在大部分人覺得020是自己的,個人保持謹慎樂觀的態度——人家蘇寧花了幾十億,兩三年了,都還沒干成呢,很多環節還不夠成熟。
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