有一群人執著堅守,用滿腔的熱血溶化千年的冰封;有一群人默默耕耘,用似錦的青春感動南飛的大雁;有一群人*停歇,用矯健的步履踏破滿山的泥濘。這群人就是三一泵送服務工程師,他們始終遵循“超越客戶期望,超越行業標準”的前進方向,用偏執的態度將服務做到無以復加的地步,他們懷抱“品質改變世界,服務創造價值”的責任與夢想,為客戶提供無憂的服務。下面讓我們走進這群zui可愛的人,感受他們不分白天黑夜的服務風采。
奮戰十天讓老設備“*”
青云山隧道一臺2001年生產的三一拖泵因閑置一年未使用,導致料斗里的大小軸承座生銹,柴油機也不能升速,福建分公司服務工程師楊哲帶上配件趕到現場,發現故障難度遠超預期,前后花費三天時間才卸掉大小軸承座。而接下來裝配小軸承座和銅套難度更大,由于料斗液壓油箱之間的空間非常有限,zui后楊工調用 50噸的千斤頂才將其頂進去,前后一共花費了六天的時間。
裝配完大小軸承座剛好是元旦節,楊工顧不上休息,馬不停蹄地投入到柴油機不能升速的故障排查中。當休戰已久的老拖泵再次響起轟鳴聲,已是第十天,這期間楊工被雨淋過,被風刮過,遭遇了各種各樣的困難,當看到客戶的微笑時,楊哲連日的勞累一掃而空。
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